كيفية إرجاع طلبك

تقدم هاي ستريت جولري خدمة إسترجاع مجانية لجميع العملاء.

لديك 14 يوماً من استلام طلبك لإعادة السلعة إلى HSJ. نوصيك بشدة بحجز “طلب إرجاع” خلال 7 أيام من استلام طلبك أو استلامك للبريد الإلكتروني “جاهز للاستلام” لضمان وصوله إلى HSJ في الوقت المناسب. لا يمكننا جمع الطلب المسترد إلا من نفس البلد الذي تم تسليم الطلب إليه.

خدمة الاسترجاع المجانية حول العالم

سجل الدخول إلى highstreetjewelry.com  وانتقل إلى حسابي

ضمن “سجل الطلبات”، حدد طلب وانقر على “طلب إرجاع” بجوار المنتج الذي تريد إرجاعه. يرجى ملاحظة أنه إذا كنت ستقوم بإرجاع عدة قطع من HSJ، فعليك أن تطلب طلب ارجاع لكل قطعة من HSJ.

اختر “الاسترجاع عن طريق البريد”

حدد المنتج الذي ترغب في ارجاعه واتبع الخطوات لجدولة وقت الاستلام والعنوان

وقم بطباعة فاتورة الشحن الجوي  وإلصاقها خارج الطرد (سيكون هناك ملصق لكل حزمة بالإضافة إلى نسخة عليك إعطاءها إلى شركة الشحن).

إذا تم تزويدك بفاتورة المرتجعات للجمارك، يرجى طباعة نسختين وإرفاق نسخة داخل الحزمة ونسخة موقعة على الجزء الخارجي من الحزمة مع فاتورة الشحن الجوي.

خدمة الاسترجاع المجانية في المتجر

سجل الدخول إلى highstreetjewelry.com وانتقل إلى حسابي

ضمن سجل الطلبات حدد طلبًا وانقر على “طلب الإرجاع” بجوار المنتج الذي تريد إرجاعه. يرجى العلم أنه إذا كنت ستقوم بإرجاع عدة منتجات من HSJ، فعليك أن تطلب طلب ارجاع لكل منتج من HSJ.

حدد إرجاع في المتجر

حدد القطعة الذي تريد إعادتها واتبع الخطوات لإرجاعها

خذ الطرد الخاص بك والبريد الإلكتروني لتأكيد العوائد إلى المحل الذي اخترته

الاسترداد

بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع، سنقوم بفحصه، وإذا تم العثور على المنتج في علبته الأصلية وشريط التغليف سليم، أو معطوبة أو تالفة مع شريط التغليف سليم، سنقوم بمعالجة استرداد المبلغ الأصلي الخاص بك بنفس طريقة الدفع أو السداد. تستغرق عمليات الاسترداد عادةً بضعة أيام، ولكن قد تستغرق معالجتها 30 يوم عمل. سيتم رد سعر الشراء الأصلي لمنتجات التي تم إرجاعها باستثناء التكلفة الأصلية للشحن والرسوم والضرائب.

سياسه الاسترجاع

يرجى العلم بأنه يمكننا جمع المنتجات المسترجعة من نفس البلد الذي تم تسليم طلبك إليه فقط. إذا كنت قد قمت بإرجاع منتج لبلد غير بلد التوصيل، فقد تضطر إلى دفع رسوم استيراد إضافية.

ننصح جميع العملاء بفحص القطع بشكل جيد عند التسليم قبل إزالة أي من العلامات المرفقة وقبل التخلص من أي عبوة أصلية.

يجب إرجاع المنتجات غير ملبوسة أو غير مغسولة أو غير التالفة أو غير المستخدمة مع علاماتها الأصلية. يجب إعادة الساعات والإكسسوارات في الصناديق الأصلية المتوفرة وداخل صندوق الشحن الواقي.

إذا كان المنتج مصحوباً بعلامة أمن ، فيجب تركه. إذا تمت إزالة علامة الأمن، فلن يتوافق المنتج المرتجع مع سياسة الاسترجاع ولن يتم رده.

إن الأقراط المثقوبة بما في ذلك الأقراط المعلقة والأقراط التي تكبس غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للاستبدال لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، ما لم يكن هناك خلل سيتم إرجاع السلع المرتجعة باستثناء تكلفة الشحن عند استخدام خدمة الإرجاع المجانية. ملاحظة: يتحمل العميل تكلفة الشحن، فضلاً عن الرسوم والضرائب. لمزيد من المعلومات حول الاسترجاع والتبديل، أرسل لنا بريداً إلكترونياً على: info@highstreetjewelry.com